Adjust cookies
If you click on "Accept all cookies", you agree to the storage of cookies on your device in order to improve the navigation on the website, to analyze the use of the website and to support our marketing activities.
Essential cookeis
- Session cookies
- Login cookies
Performance cookies
Functional cookies
- Google Maps
- YouTube
- SocialShare Buttons
Targeting cookies
- Facebook Embeded

Anlık Geri Bildirim Neden Önemli?

Yapılan işe dair toplam öğrenmenin %70’inin iş yerinde gerçekleştiği bir dünyada, insanların bilgi ve deneyimlerini paylaşacakları ve gelişimlerini görünür kılacakları bir kültür oluşturmak günümüzde “daha iyi bir iş yeri olmanın ve performansı artırmanın en önemli şartı”.

Modern çalışanlar fikirlerinin önemsendiği, seslerine kulak verildiği, güvene dayalı şirket kültürünü çok önemsiyor. Bu kültürü oluşturmanın temel unsurlarından biri de, gelişimi destekleyen, takdir etmeyi ve performansı artırmayı önemseyen bir “geri bildirim kültürü”nün oluşturulması. 

Geri bildirim, her zaman motive edici olmayan, bazen yıkıcı sonuçlara da yol açabilen bıçak sırtı bir konu. Ancak iş hayatında artan yeni jenerasyon çalışan oranını dikkate alan lider şirketler, davranış gelişimi ve performans artışı yaratmak için bu kültüre ajandalarının üst sıralarında yer veriyor. Peki bu “geri bildirim kültürü”nü oluşturan temellerin atılması için neler yapmak gerekiyor?

1.Güvende Olma Hissi:

İnsanlar geri bildirim verebilmek için öncelikle kendini güvende hissetmek istiyor. Dürüst ve açık bir şekilde konuşabilmek için yargılanmaktan ve kınanmaktan korkmamamız gerekiyor. Fikirlerimizi paylaşabilmemiz için, şirketimiz ve yöneticimizin açık iletişimi desteklediğini bilmemiz gerekiyor. “Güven kültürü”ne sahip bir şirket yaratmak temel önceliğimiz olmalı.

 

2 .Güçlü Şirket Değerleri ve Kültürü: 

Şirketinizdeki tüm uygulamalar açıkladığınız şirket değerleri ile kolaylıkla  ilişkilendirilebilmeli. Değerleriniz herkes tarafından anlaşılabilir ve uygulanabilir olmalı. Günlük hayatınızdaki davranışlarınızda ve müşterilerinize verdiğiniz tepkilerde değerleriniz doğrultusunda davrandığınız herkes tarafından görülebilmeli. Ancak böyle olduğunda çalışanlar değerlerinizi içselleştirip kültürünüzü günlük yaşamın bir parçası haline getiriyorlar.

 

3.Doğru Araç ve Süreçlerle Desteklemek

Bersin by Deloitte tarafından yapılan bir araştırmaya göre, yüksek performansa ulaşan şirketler; çalışanlarına geri bildirim araçları sunan ve onları bu konuda yönlendiren şirketlerden oluşuyor.

Temel yaptıkları iki şey; fikir alışverişini “gelişime yönelik hedefler tanımlayarak” artırmak ve bunu ölçülebilir verilerle, modern bir deneyimle yapmak. 

Örneğin bu şirketler, sadece yöneticilerin değil, eşdeğer pozisyonların da birbirlerine ve yöneticilerine “hızlı, şeffaf ve güvenli” bir şekilde geri bildirim verebildikleri ve bu geri bildirimlerden puan/rozet kazanmayı sağlayan mobil uygulamalar kullanıyorlar.

Bu uygulamalar çalışanların birbirlerine 360 derece geri bildirimi sosyal medyaya benzer bir deneyimle, özellikle e-postadan çok daha verimli ve hızlı bir şekilde vermelerini sağlıyor ve sübjektif davranışları rakamsal verilere ve puanlara dönüştürüyor.

Gerek bireysel hayatlarımızda, gerekse iş yerlerimizde “sık ve hızlı bir etkileşim” içindeyiz. Yıl içerisinde birbirimize geri bildirim vermeyi düşündüğümüz sayısız an oluyor. Yıl sonunda yapılacak olan performans değerlendirme görüşmesini beklemeden, günlük aktivitelerin ardından birbirimizle gireceğimiz geri bildirim alışverişi; anlık olarak yorumumuzu iletmemizi ve arkadaşımızın anında aksiyon alabilmesini sağlar.

Bu nedenle şirketimiz için doğru performans yönetim sistemini araştırırken, anlık geri bildirim verilebilen araçları tercih etmek “özellikle yeni nesil çalışanlar için” kritik öneme sahip.

Özetle, anlık geri bildirimi destekleyen, kazanımları kutlayabileceğiniz, gelişimi takdir etmenize imkan veren, pozitif davranışları ödüllendirebileceğiniz, performansı artırmaya yönelik sistemleri tercih etmek çok önemli. 

Şirketinizin performansını artırmak ve çalışan gelişimini hızlandırmak için; çalışanlarınızı yaptıkları her işten, sundukları her rapordan, veya bitirdikleri her projeden sonra hızlı ve onların gelişimine destek olan bir şekilde birbirlerine geri bildirim verecekleri bir şirket kültürü oluşturmaya öncelik verin.  

 

Onur ILKOZ

Buddy Performance Partner



Bültenimize Abone Olun

0 (212) 236 50 20
© Great Place To Work® Institute Türkiye. Tüm hakları saklıdır
made with by CIC