Başarılı bir şekilde harika bir iş yeri inşasında ki en önemli faktörlerden biri, bu süreçte aldığınız destektir. Mükemmel bir iş yeri yaratmak, bir gecede olacak şey değildir ve çabalarınız, başarılar kadar sık sık yanlış adımlarla da sonuçlanır. Çalışanların sesi, cesaretlendirici ve yeni bir açıdan baktırıcı olacak biri olmadan işiniz çok daha zordur. Bu rolleri sizin için kim oynuyor?
Çalışanların Sesi
Sık sık, liderler için kendi sınırlamalarının niyetlerinin ve sonuçlarının ötesini görmenin zor olduğunu düşünürüm. Basit bir durumu ele alalım. Çalışanların daha fazla departmanlar arası işbirliği arzu ettikleri bir yer. Bu geri bildirimle karşılaşan bir lider, kuruluşun silo haline gelmiş doğası hakkında (sınırlamalar) hayıflanır, amaçlarını kendi çalışanlarıyla onların ihtiyaç duyduğu gerçeklerle (niyetler) donatma ve gerektiği için başka işlevlerden bilgi almadaki yarı başarılı girişimlerini (sonuçlar) yineler.
Bazen çalışanların sesi gibi davranarak lideri tekrar hazırdaki konuya geri döndürecek biri gerekir. "Bakın, bu insanların diğer departmanlarla bağlantı kurmaları ile ilgili bir konu. Bunu nasıl anlamlı ve başarılı bir şekilde yaratabiliriz? Departmanlar arası zirve toplantıları düzenleyebilir miyiz? İşbirliği ekipleri yaratabilir miyiz? Departmanlar arası gazete ya da toplantı tutanağı paylaşabilir miyiz? Çalışanların soruları, lideri kendi deneyimlerinden ayırarak, onun eninde sonunda sorunu çözmeyi sağlayacak çalışan deneyimine tekrar odaklanmasını sağlar.
Cesaretlendirici
İnsanlarla güven inşa etmedeki ilk girişimleriniz sıcak ve huzur dolu bir karşılık bulmayabilir. Çalışan toplantılarındaki tek yönlü iletişiminizi, herkes için neyin iyi gittiğine dair dairesel bir bildirim almak yönünde değiştirdiğinizde ilk tepki "Buna ne olmuş böyle?" olabilir. Ya da ilgisiz bir "İşler iyi gidiyor, bildirilecek pek bir şey yok." Güven ve saygı inşa edildikçe, sonuç daha iyi ve mükemmel bir iş yeri yaratacak duruma gelecektir ancak başlangıçta başa çıkılması gereken bir şüphecilik olabilir.
Cesaretlendirici, olumlu sonuçlar oluşmaya başlayıncaya dek, planınıza sadık kalmanız gerekir. Olumlu getirilerle sonuçlanacak şeyleri yapmak konusunda inatçı bir doğaya sahibizdir. Bu nedenle getiriler çalışan grubunuzdan gelinceye kadar, cesaretlendirici bir temsilci görevi görecektir. "Gerçekten insanlarla bağ kurmaya çalışıyorsunuz gibi görünüyor. Ben olsam haftaya tekrar dener ve insanların bu fikre ısınıp ısınmadığını görürdüm." Kesinlikle her noktada rotanızı yeniden belirlemeye ihtiyaç duyacaksınız, ancak ilk adım, bir şeyi çalışan grubunuzda neyin işe yaradığını biraz öğrenecek kadar sık bir şekilde denemektir.
Yeni Bir Açıdan Bakan
Marcus Buckingham'ın bireysel olarak güçlü yönlerimize kulak vermemizi ve onlardan yararlanmamızı bizlere hatırlatan çalışmasından ilham alırım. Aynı yeni bir açıdan bakma, iş yerinizi mükemmel hale getirmek için de yapılmalıdır. Sık sık insanlara, iyi giden şeylerin üzerine temel kurmalarını söylerim ancak neyin iyi gittiğini belirlemek ve bunu akılda tutmak kolay bir iş değildir. İlk önce yetersizliklere odaklanılan bir dünyada yaşıyoruz. Çalışan grubunuzda, güçlü yanlardan çok grupta neyin doğru olmadığını çok daha çabuk tanımlayacağınıza dair bahse girerdim. Yeni bir açıdan baktırıcının işi, tamamı olmasa bile dikkatinizin bir kısmını neyin iyi gittiği üzerine yoğunlaştırmanız gerektiğini size hatırlatmaktır.
Bu kişi sizin çalışan grubunuzda yer aldığı durumlarda, iyi şeylere ilişkin hatırlatmalar sunabilir. "Haklısınız, birçok kişi geçen hafta başarıları hakkında sorduğunuz soruya karşılık vermedi. Ama bazıları verdi ve diğerleri de kesinlikle ilgilenmiş göründü!" Ya da, bu kişinin sizin iş yerinizde neler olduğu hakkında bir fikri olmasa bile, dengesiz bir dil kullanımı izlemek konusunda tetikte olabilir ve sizi başarılar hakkında düşündürtecek ve konuşmanızı sağlayacak sorular sorabilir.
Mükemmel bir iş yeri inşa etmek, kendi kişisel yönetim kurulunuz sizi duyacak, sizi cesaretlendirecek ve düşünme biçiminizi yeniden çerçeveleyecek kişiler olduğunda daha kolaydır. Sizin göreviniz; çalışanların sesini, cesaretlendiricinizi ve yeni bir açıdan baktırıcınızı bulmak... Ve başkaları için bu rolleri yerine getirecek yollar bulmaktır.
