Mükemmel iş yerleri ile ilgili bana en yaygın sorulan sorulardan biri, bunun neden yapıldığı ve şirkete ne gibi bir katkı sağlayacağıdır. En iyi işverenler tonlarca sebep sıralarlar: Daha çok iş başvurusu, azalan çalışan değişim oranları ve daha iyi finansal performans bunlardan birkaçıdır. Ne var ki, son zamanlarda karşılaştığım bir örnek gerçekten dikkatimi çekti.
Hikaye, 2011'de 100 Best Companies to Work for in America listesinde 1. sırada olan finansal istihbarat şirketi SAS'in sağlık hizmeti merkezi hakkındadır. Bu Sağlık Hizmeti Merkezi (SHM), çalışanlarına ve onlara bağlı olanlara uygun maliyetli ve yenilikçi bir şekilde kapsamlı ve nitelikli sağlık hizmeti sağlayan bir merkezdir. SAS çalışanlarının yüzde doksanı SHM hizmetlerini kullanırlar ve merkez yalnızca 2009'da 20.943 ziyaretçi almıştır. Çalışanlara bu hizmeti sağlamanın dolaylı maliyeti 4,4 milyon dolardır.
Çalışanlar için olan bu programa tek başına 4,4 milyon dolar harcamanın yararı nedir? Şirkete göre, kendileri aslında 6 milyon dolardan daha fazla tasarruf ettiler. Diğer bir ifadeyle, SHM için yatırılan her 1 dolar için, SAS, sağlık programı maliyetlerinden ve çalışan zamanından 1,55 dolar tasarruf etti.
Daha belirgin biçimde SAS, sağlık programı üzerinden 3.179.571 dolar tasarruf ettiğini hesapladı. Daha da ötesi, şirket SHM'nin kampus içinde olması sayesinde, 53.000 çalışma saatinden tasarruf etti, bu da neredeyse 3 milyon dolara karşılık geliyor.
SHM'den gelen diğer büyük kazanç ise, SAS'in inanılmaz derecede düşük çalışan devri üzerindeki etkisidir (yüzde 22 olan endüstriyel standarda göre 2009'da yüzde 2 olması). Bu fark, çalışan devri maliyetlerinden yılda yaklaşık 100 milyon dolardan daha fazla tasarruf anlamına geliyor.
Yani evet, yararların maliyetleri vardır ancak değip değmediğini sormak anlamlıdır. Ancak şirketler bu yararları sunmamanın maliyetlerinin farkına vardılar mı?
Marcus Erb Great Place to Work® Enstitüsünde Kıdemli Araştırma Ortağı ve Kıdemli Danışmandır ve Entrepreneur dergisinde küçük işlerde mükemmel iş yerleri yaratmak üzerine aylık bir köşenin yazarıdır.
