Saat&Saat, müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı yönetim anlayışıyla, 70’e yakın markayı perakende mağazacılık, toptan satış ve e-ticaret kanalları ile saat tutkunlarının beğenisine sunmaktadır. Türkiye'nin En İyi İşverenleri™, Best Workplaces in Retail™ gibi pek çok özel listede yer alarak sektördeki öncü konumunu pekiştirmektedir.
Saat&Saat İnsan Kaynakları Müdürü Hamza Uzun ile yaptığımız röportajda, açık iletişim kültürleri, iş yerinde uyguladıkları şeffaflık politikalarını ve çalışanları için geliştirdikleri insan kaynakları uygulamalarını ele aldık.
Bu değerli sohbette, Saat&Saat'in çalışanlarına sunduğu fırsat eşitliği, kapsayıcı çalışma ortamlarını ve çalışanlarının kariyer yolculuklarında onlara nasıl dokunduklarını birlikte keşfedelim.
Çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyet başlıklarında nasıl bir çalışan deneyim sunuyorsunuz bu konudaki çalışmalarınız nelerdir?
Saat&Saat olarak çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyet konularına büyük önem veriyoruz. Çalışanlarımızın farklılıklarını zenginlik olarak görüyor ve bu farklılıkların bize güç kattığına inanıyoruz. Çeşitli kültür ve geçmişlerden gelen çalışanlarımızın birbirinden öğrenebileceği çok şey olduğuna inanıyoruz.
Bu konuda yaptığımız çalışmalar arasında, işe alım süreçlerimizde eşit fırsatlar sunarak ayrımcılığı önlemek, düzenli eğitim programlarıyla tüm çalışanlarımızı bilinçlendirmek ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak yer alıyor. Ayrıca, her çalışanın kendini değerli ve ait hissetmesi için farklı çalışan gruplarının katılabileceği sosyal etkinlikler gerçekleştiriyoruz. Ayrıca iç mentörlük eğitimleriyle, liderlik eğitimleriyle de pekiştirmeyi arttırıyoruz.
Fırsat eşitliği işe alım politikamızın da bir parçası. Şirket bünyemizde %47 kadın, %53 erkek çalışan arkadaşımız bulunuyor. Hem Genel Müdürlüğü’müzde hem de mağazalarımız bir çok departman ve mağazamızda kadın liderlerimiz bulunmaktadır.
Organizasyonunuzu çalışmak için harika bir iş yeri yapan temel yaklaşımlarınız nelerdir? Hangi uygulamalar ve politikalar ile fark yarattığınızı düşünüyorsunuz?
Saat&Saat’i harika bir iş yeri yapan temel yaklaşımlarımızdan biri, çalışanlarımızın mutluluğunu ve gelişimini ön planda tutmaktır. Açık iletişim kültürümüz, her çalışanın fikrini özgürce ifade edebildiği bir ortam sunuyor. Çalışanlarımızla işe giriş süreçlerinde kolay adapte olabilmeleri adına “7’de 7” isimli projemiz ile birebir görüşmeler yaparak ve yoğun bir şekilde saha ziyaretleri yaparak onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini dinliyoruz ve bunlara yönelik aksiyon planları oluşturuyoruz.
Çalışanlarımızın fikirlerine önem veriyor, şeffaflığı ön planda tutarak fikirlerini bize rahatça söyleyebilecekleri “Fikir Sepeti” projemizi kullanıyoruz. Böylelikle hem kendileri için hem de şirketimiz için geliştirici faaliyetlere adım atmalarına imkan veriyoruz. Hayata geçen projeleri de ayrıca ödüllendiriyor ve çalışma arkadaşlarımıza fikirlerinin bizler için değerli olduklarını hissettiriyoruz.
Bizi biz yapan olmazsa olmaz değerlerimizle çalışanlarımıza yaklaşıyoruz. En önemlisi insanı odak noktamıza alıyoruz, uygulamaya aldığımız her süreçte onların motivasyonu yüksek tutarak verimli bir çalışma ortamı sunmaya önem veriyoruz. Her alanda aldığımız geri bildirimlerle gelişiyor ve geliştiriyoruz.
Organizasyonunuzda güven kültürünü geliştirmek için yönetici ve liderlerinizin dahil olduğu hangi çalışmalarınız var?
Organizasyonumuzda güven kültürünü geliştirmek için liderlerimiz ve yöneticilerimiz aktif bir rol üstleniyor. Güven kültürünü pekiştirmek amacıyla liderlerimize yönelik düzenli eğitimler ve atölye çalışmaları düzenliyoruz. Bu eğitimlerde, açık ve dürüst iletişimin, geri bildirimin ve şeffaflığın önemini vurguluyoruz.
Ayrıca, yöneticilerimiz çalışanlarıyla düzenli olarak birebir görüşmeler yaparak onların ihtiyaçlarını ve geri bildirimlerini dinliyorlar. Bu konu için “Geri Bildirim Haftası” düzenliyoruz. Yöneticilerimiz, çalışanların iş-yaşam dengesi ve kişisel gelişimlerine de önem vererek, güvene dayalı bir çalışma ortamı yaratmaya özen gösteriyorlar.
Organizasyonunuzdaki çalışan potansiyelini yükseltmek ve çalışanlarınızın gelişimlerini desteklemek için uygulamalarınız nelerdir?
Saat&Saat olarak, çalışanlarımızın potansiyelini en üst seviyeye çıkarmak ve gelişimlerini desteklemek için çeşitli uygulamalarımız bulunuyor. Kariyer planlama ve gelişim programlarımız sayesinde her çalışanın kariyer yolculuğunda destek almasını sağlıyoruz. Çalışanlarımızın ilgi alanlarına ve yeteneklerine uygun eğitimler ve sertifika programları sunuyoruz. Aynı zamanda organizasyonumuz çalıştıkları süre zarfında ön lisans, lisans, yüksek lisans ve doktorasını tamamlayan çalışanlarımıza da eğitim destek ücreti veriyoruz.
Ayrıca, iç terfi süreçlerimizle çalışanlarımızın kariyerlerinde ilerlemelerini teşvik ediyoruz. Cevher programımız ile mentörlük ve koçluk programları düzenliyor, deneyimli çalışanlarımızın bilgi ve tecrübelerini daha da pekiştiriyoruz. Bu sayede, hem bireysel hem de kurumsal kariyer gelişimini destekliyoruz.
Çalışan deneyiminizi ölçümleme ve aksiyon oluşturma konusunda Trust Index™ anket verilerinden nasıl faydalandınız?
Trust Index™ anket verileri, çalışan deneyimimizi ölçümleme ve geliştirme sürecinde bize önemli bir rehberlik sağladı. Bu anketler sayesinde, çalışanlarımızın organizasyonumuz hakkında ne düşündüğünü ve hangi alanlarda iyileştirme yapılması gerektiğini net bir şekilde görebiliyoruz.
Aldığımız geri bildirimler doğrultusunda, çalışanlarımızın memnuniyetini artırmak için aksiyon planları oluşturduk. Örneğin, iç iletişim süreçlerimizi geliştirmek ve dijitalleştirmek için çeşitli inisiyatifler başlattık ve çalışanlarımızın önerileri doğrultusunda iş-yaşam dengesini destekleyecek yeni politikalar uygulamaya koyduk. Bu sayede, sürekli olarak çalışanlarımızın ihtiyaçlarına uygun çözümler üretiyoruz ve organizasyonumuzu daha iyi bir iş yeri haline getirmeye çalışıyoruz.
Saat&Saat'in iş yeri kültürü hakkında daha fazla bilgi için şirket sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
