Ana Sayfa Raporlar & İçerikler Şirketlerden Hikayeler Penti: Açık İletişim ve Güven Odaklı Bir İş Yeri Kültürü

Penti: Açık İletişim ve Güven Odaklı Bir İş Yeri Kültürü

22.08.2025
PENTİ 12

Perakende sektöründe çalışanlarına sunduğu eşsiz deneyimle fark yaratan Penti’nin iş yeri kültürü, Kyosei yönetim felsefesi üzerine inşa edilmiştir; bu felsefe, daha iyi bir yaşam için birlikte çalışmanın önemini vurgular. Açık ofis sistemi, farklı unvan ve deneyimlerden oluşan takımlar ve şeffaf iletişim ile desteklenen kültürleriyle samimi ve geri bildirim odaklı bir iş ortamı yaratıyorlar. Liderlik anlayışlarına yaptıkları sürekli yatırımla, empati ve takım odaklı yaklaşımı sürdürülebilir kılıyoruz.

Penti, çalışanlarına sunduğu harika deneyimle Great Place To Work® Sertifikası’nı almaya hak kazanmanın yanı sıra, Türkiye’nin En İyi İşverenleri™ ve Best Workplaces for Women™ listelerinde yer alarak, iş yeri kültüründeki başarılı ve istikrarlı yolculuğunu sürdürüyor.

CHRO&COO Selim Arda Üçer ile gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide, Penti’de çalışan deneyimini Kyosei felsefesiyle şekillenen kapsayıcı, eşit ve destekleyici kültürleri üzerinden ele aldık. Çalışanların profesyonel gelişimi, esenlik ve iş-yaşam dengesi, hibrit çalışma, eğitim programları ve geri bildirim mekanizmalarını detaylı şekilde inceledik. Güven kültürü, açık iletişim ve liderlik gelişimi tüm süreçlerin merkezinde yer alırken; Trust Index™ çalışan deneyim anketi sayesinde elde edilen verileri ele alarak, düzenli aksiyonlarla sürekli iyileştirmeyi ele aldık.

Penti'nin güven kültürü odaklı, açık iletişim ve liderlik gelişimi temelli iş ortamını birlikte keşfedelim!

Çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyet başlıklarında nasıl bir çalışan deneyim sunuyorsunuz bu konudaki çalışmalarınız nelerdir? 

Penti olarak yönetim anlayışımızın temelinde yer alan Kyosei felsefesinin yaklaşımlarına uygun olacak şekilde sadece çalışan deneyimine değil, aday deneyimine de odaklanıyoruz, çünkü biliyoruz ki Pentililere ilk temasımız onlar henüz Pentili adayı olduğunda başlıyor.

İş ilanlarımızda kapsayıcı bir dil ve görsel dünya kullanıyoruz. Görüşme süreçlerimizde kişilere evli olup olmadıkları, çocuk sahibi olup olmadıkları gibi kişisel sorular sormuyoruz ve yöneticilerimizi bu konularda hazırladığımız eğitimlerimizle bilinçlendiriyoruz.

Süreçlerin olumlu ilerlemesi ve kişinin artık Pentili olmasıyla beraber, kapsayıcı ve toplumsal cinsiyet eşitliği bakış açısıyla hazırlanmış hibrit oryantasyon programımıza kendisini dahil ediyoruz. Tüm çalışanların eşit fırsatlarla gelişimini desteklemek için mentorluk, eğitim ve liderlik programlarında nitelikli eğitime eşit erişim hakkı tanıyoruz. Öğrenme ve gelişim süreçlerinde de kapsayıcı çözümler üreterek birbirinden farklı öğrenme stilleri için kaynaklar sunuyoruz.

Toplumsal cinsiyet eşitliği takımımız sayesinde cinsiyetçi ifadelerden arındırılmış dil ile cinsiyetsiz iletişimimizi yaygınlaştırıyoruz ve tüm iletişimlerimizde kapsayıcı bir dil kullanıyoruz. Pentililerin yaşadıkları deneyimi eşsiz kılmaya çalışıyoruz. Etik hattımız sayesinde tüm çalışanlarımızın anonim bir şekilde sıkıntılarını paylaşabileceği güvenli bir çözüm sunuyoruz.

Bunlara ek olarak çalışanlarımızın farklı ihtiyaçlarını karşılamak için de esenlik programımız, aileyi kapsayan uygulamalarımız ve çalışan destek hattımızla her an çalışanlarımızın yanında olmaya çalışıyoruz.

Organizasyonunuzu çalışmak için harika bir iş yeri yapan temel yaklaşımlarınız nelerdir? Hangi uygulamalar ve politikalar ile fark yarattığınızı düşünüyorsunuz?

Hibrit çalışma politikamız sayesinde çalışanlarımızın iş ve özel yaşam dengelerini daha rahat yönetmelerini sağlayacak bir iş ortamı sunuyoruz. Welltogether esenlik programımız mevcut; bu programda meditasyondan, diyetisyene çeşitli şirket içi ve dışı etkinlikleri gerçekleştiriyoruz.

Çalışanlarımızın profesyonel gelişimlerinin iş-özel yaşam dengesiyle bağlantılı olduğuna inandığımız için, her konuda 7/24 ulaşabilecekleri çalışan destek hattı sağlıyoruz. Hem sahada hem merkezde gönüllü Pentililerden oluşan Penti Meclislerimizle çalışanlarımızın iş ve süreç dengesini düzenleyici aksiyonlar üzerine konuşuyoruz. Meclislerimiz sayesinde iş yükünü hafifletecek çözümleri hayata geçirme fırsatı buluyoruz.

Organizasyonunuzda güven kültürünü geliştirmek için yönetici ve liderlerinizin dahil olduğu hangi çalışmalarınız var?

Hep birlikte daha iyi bir yaşamı benimsediğimiz Kyosei felsefesinden aldığımız ilhamla, Pentililerin ritmini daha güçlü ve zinde kılmak için çalışıyoruz. Güven, iş yeri kültürümüzün temel değerlerinden biri ve bu nedenle tüm süreçlerimizin odağına her zaman Pentilileri alıyoruz. Bu değer, topluluğumuzu daha yakından tanımak, onları dinlemek, karşılıklı fayda yaratmak ve adil olmak gibi konularda bize yön veriyor.

Bu anlayışla, çalışma ortamımızı ve insan kaynakları uygulamalarımızı güncelliyor, ihtiyaçlara göre yeniden şekillendiriyoruz. Pentili liderlerimizi, “halden anlayan lider” olma yolunda liderlik okulları ile destekliyor; öğrenme ve gelişim süreçlerimizin merkezine güven kültürünü yerleştiriyoruz. Aynı zamanda süreçlerimize çalışanlarımızı daha çok dahil edecek yapılar kurguluyoruz. Meclislerimiz, takımlarımız ve kulüplerimiz aracılığıyla çalışanlarımızın başlattığı projeleri tüm Penti geneline yaygınlaştıracak alanlar yaratıyoruz.

Eğitim ve çalışan deneyimi platformlarımızda, herkesin özgürce yorum yapabileceği, fikirlerini paylaşabileceği dijital alanlar sunuyor; Pentililerin kendilerini açıkça ifade edebileceği araçlarla iç iletişimi güçlendiriyoruz.

Açık iletişim, empati kurmak ve başkalarının iyiliği için özveride bulunmak, yöneticilerimizden beklediğimiz temel davranış biçimlerini temsil ediyor. Benimsediğimiz Kyosei felsefesi doğrultusunda; ortaklık hissi oluşturmak, adanmışlık yaratmak, sürekli gelişime odaklanan bir kültür inşa etmek ve tedarikçilerimizi dahi Pentili gibi hissettirmek her zaman odağımızda yer alıyor.

Organizasyonunuzdaki çalışan potansiyelini yükseltmek ve çalışanlarınızın gelişimlerini desteklemek için uygulamalarınız nelerdir?

Penti olarak uzun dönemdeki stratejik önceliklerimizden biri yetenekler için çalışmak isteyecekleri, cazibe merkezi haline gelmiş kadınları önceleyen bir marka olarak sektör öncülüğümüze devam etmek. Bu nedenle yetenek ve insan yönetimi alanındaki planların şekillendirilmesinden uygulama aşamasına kadar her adımı tüm yöneticilerimizin ajandasına dahil ediyoruz çünkü Penti olarak, insan yönetimine ilişkin stratejilerin doğru şekilde uygulanmasının her yöneticimizin asli işi olduğuna inanıyoruz. 

Buna ek olarak yetenek ve çalışan deneyimi stratejilerimiz ve uygulama sonuçlarımız da da icra kurulu seviyesinde takip ediliyor. İş yapma kültürümüzün yapı taşlarından birini de gelişim oluşturuyor; “liderlik ve rekabet gücümüz sürekli gelişimden gelir” diyoruz. Bu sebeple tüm çalışanlarımızı pozisyon gözetmeksizin gelişim programlarımıza dahil ediyoruz. 

Eğitim ve gelişim faaliyetlerimizin tamamını akademimiz olan Penti Atölye çatısı altında topluyoruz. Öğrenme sorumluluğunun kişinin kendisinde olduğunu biliyoruz. Bu sorumluluğu pekiştirecek ve güçlendirecek şekilde “Ritmini Yarat” mottosu ile hizmet veren Penti Atölye’nin temelde 3 hedefi bulunuyor; sürekli gelişimi hedeflemek, öğrenmeyi kolaylaştırmak ve temas ettiği her noktada Penti deneyimi yaratılmasını sağlamak. 

Penti Atölye’yi kurgularken şirketin kültürüne, hafızasına, stratejisine ve gelişimine odaklandık. Penti Atölye’de her Pentili kendi ritmini yaratarak, kendi müziğini öğrenir, sorgular, pekiştirir ve geliştirir. Bu kapsamda odaklandığımız alanların her biri için Atölyeler oluşturarak kendini geliştirmek isteyen tüm Pentililere şirket stratejisiyle uyumlu olacak şekilde yatırımlar yapmaya devam ediyoruz. Hem yetkinlik hem mesleki anlamda dikeyde ve yatayda beceri setini geliştirmek isteyen tüm Pentililere alan sağlıyoruz.

Çalışan deneyiminizi ölçümleme ve aksiyon oluşturma konusunda Trust Index™ anket verilerinden nasıl faydalandınız?

“Penti’nin harika bir iş yeri olduğunu düşünüyorum” sorusuna verilen cevaplar bizim için çok kıymetli. Bu cevaplar ışığında elde ettiğimiz sonuçları tüm yöneticilerimizle paylaşıyoruz. Her bir departmanımız özelinde çıkan sonucu yukarı doğru taşıyabilmek için hangi sorumlukları almamız gerektiğini birlikte değerlendiriyoruz. Odak grup çalışmaları yaparak çalışanları departmanlarından bağımsız olarak da dinliyor, bu görüşmelerin çıktılarını aksiyon planlarımıza ekliyoruz.

Great Place To Work’ü sadece insan kaynaklarının uyguladığı bir ölçüm aracı olarak konumlandırmıyoruz, iyileştirme aksiyonlarımızı herkesin gündeminde tutabilmesi amacıyla performans sistemimizde tüm şirketin ortak hedefi olarak belirliyoruz. Çünkü biz arada bir değil, bir arada mutluluğun değerine inanıyoruz.

Penti’nin organizasyon kültürü hakkında daha fazla bilgi için şirket sayfasını ziyaret edebilirsiniz.