Olumlu bir çalışan deneyiminin temel unsurları dünyanın neresinde yaşadığınıza bağlı olarak değişen bir durum değildir.
Latin Amerika'daki çalışanlar da Avrupa veya Asya'daki meslektaşları da liderlerine güvenme, işlerinden gurur duyma ve iş arkadaşlarıyla bağlantı kurma ihtiyacı duyarlar.
Great Place To Work®, bu yılki Fortune World’s Best Workplaces™ Listesinde yer alan 25 şirketi belirlemek için dünya çapında 18 milyon çalışanın deneyimlerini temsil eden 6,2 milyondan fazla çalışanın anket yanıtlarını analiz etti.
Bu şirketler standart global iş yeri deneyimini kolayca geride bıraktı. Kazanan şirketlerde çalışanların %90'ı, harika bir iş yerine sahip olduklarını belirtirken, bu oran dünyanın çoğu bölgesinde ise yarıdan biraz daha yüksek.
Great Place To Work CEO'su Michael C. Bush, "Hangi ülke ya da kıtaya ev dediğiniz önemli değil" diyor. "Önemli olan şirketlerin çalışanlarıyla kurdukları güven ortamıdır. Yüksek güven ortamına sahip iş yerleri tüm çalışanlarını dinler, yenilik yapar, uyum sağlar, ölçer ve bunları tekrarlar."
Dünyanın her yerinde, harika bir iş yerine sahip olmak çalışanların hayatını değiştiriyor.
Bush, "Bazı Harika İş Yerlerinin, görece daha az temsil edilen çalışanlar için ülkelerindeki diğer deneyimlerinden daha iyi bir çalışma deneyimi yarattığını kanıtlayan verilerimiz var" diyor. "Organizasyonlar, herkes için harika bir iş yeri ve yaşam alanı yarattığında, tüm dünya için ölçülebilir derecede fayda sağlamış olurlar."
Listeye girebilmek için şirketlerin üç veya daha fazla ülkede faaliyet göstermesi, global olarak en az 5,000 çalışana sahip olması gerekmektedir; bu çalışanların ise en az %40'ının ya da 5,000 global çalışanın tamamının merkez ülke dışında olması gerekmektedir.
Bu yılki liste, 2022'ye kıyasla küresel ankete katılan şirket sayısındaki %28'lik artış ve tamamlanan anket sayısındaki %40'lık artışla her zamankinden daha rekabetçiydi.
Dünya’nın En İyi İşverenleri™ Listesi’nde yer alan 25 organizasyon ile standart organizasyon çalışanlarının anket sonuçları incelendiğinde, liste şirket çalışanlarının adil ücret konusunda %75, sağlıklı iş-yaşam dengesi desteği konusunda %84 ve iş yeri deneyimi içerisinde kendilerini etkileyen kararlarda söz sahibi olabilme konusunda da %81 daha pozitif görüşe sahip oldukları görüldü.
Ayrıca listedeki organizasyonların çalışanlarının %88'i işverenlerini arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye ediyor. Bu oran, %54’lük küresel ortalamanın %34 üzerinde.
'Harika' iş yeri neye benzer?
İşte liste şirketlerinin çalışanlarına yatırım yapma ve daha etkili iş sonuçları elde etmeyi destekleyen deneyimler yaratma yöntemlerinden bazıları sunlardır:
1. Çalışanları kendilerini etkileyen kararlara dahil edin.
Bu yılın listesinde birinci sıraya yerleşen Hilton, çalışanların kendilerini etkileyen kararları alınırken mutlaka çalışanların seslerinin duyulmasını sağlıyor.
Orta ve Latin Amerika'da, "My Voice Matters" adlı sekiz haftalık bir çalışan dinleme kampanyası başlattı ve liderler, 5,000'den fazla takım üyesinden geri bildirim aldı. “Dinlemeye” yönelik bu taahhüt, Hilton çalışanlarının %84'ünün, iş yeri deneyimi içerisinde kendilerini etkileyen kararlarda söz sahibi olduklarını belirtmelerine neden oluyor bu, listede yer alan tüm şirketlerin ortalamasından üç puan daha yüksek.
2. Her çalışanın adil ve ilgili bir yöneticiye sahip olmasını sağlayın.
Dünyanın En İyi İş Yerleri'nde çalışanların %79'u yöneticilerinin "taraf tutmadığını" söylüyor ve listede 9 numara olan Cadence'de bu oran %86. Bu başarıyı elde etmek için Cadence, dünya genelindeki yöneticilerinin %90'ına bilinçsiz önyargı ve iş birliği eğitimleri aldırıyor.
Cadence'in yöneticilerini geliştirmeye odaklanması, şirketin çalışan temsilcisi grupları (Employee Resource Groups - ERGs) ile yapılan çalışmalardan ortaya çıkan bir mentorluk programı ile somutlaşıyor. Mentorluk programını destekleyerek, şirket çalışanlar ile yönetim arasında derin bir güven inşa edebiliyor.
3. Her çalışanı sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurmaya teşvik edin.
Bu yılın listesinde 16. sırada yer alan Atlassian'da, çalışanların %94'ü sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurmaya teşvik edildiklerini söylüyor; bu oran, listede yer alan iş yerlerinin ortalamasından 10 puan daha yüksek.
Atlassian'ın sunduğu olağanüstü şeylerden biri, yayılmış bir çalışma ortamıdır. Çalışanların belirli bir ofisten çalışmaları zorunlu değildir ve yıl içinde 90 gün boyunca daimi iş yerlerinden uzakta çalışabilirler. Ekipler, iş birliğini desteklemek için her iş günü en az dört saatlik bir örtüşmeyi sürdürebilmek adına zaman dilimlerine göre düzenlenmiştir.
Uzaktan çalışma, çalışan deneyimi için mucizevi bir çözüm olmayabilir, ancak Atlassian'ın uzaktaki ekipleri nasıl desteklediği, ekibin üyelerinin derinlemesine değer verdiği bir esneklik seviyesi sunuyor.
4. “İşi” herkes için anlamlı kılın.
Listede 2. sırada yer alan DHL Express'te çalışanların %90'ı yaptıkları işin "sadece bir iş" olmadığını hissettiklerini belirtiyor.
Bu kısmen şirketin faaliyet gösterdiği toplumları destekleme çabalarından kaynaklanıyor ve bu her yıl net kârın sadece %1'i ile gerçekleşiyor. DHL'in mültecilerin şirkette yeni bir başlangıç yapmasına yardımcı olması veya karbon ayak izini küçültme çabaları bu imkanların bazı örneklerinden.
Her çalışanın şirket misyonuna bağlı hissetmesini sağlamak için, ülkelerden bilgileri yaymalarını ve çalışanları amaç sorusu etrafında bir araya getirmelerini isteyebiliriz. Örneğin, Amerika’da her çalışanın, organizasyonlarının büyük resim hedeflerine nasıl katkıda bulunduklarına dair hikayelerini paylaşmaları teşvik edildi.
Dünya’nın En İyi İşverenleri™ 2023 Listesi ve kazanan 25 global şirket hakkında daha detaylı bilgi için tıklayın.
En İyi İşveren olarak tanının
Organizasyonunuzun harika bir kurum kültürü olduğunu global çapta tescilleyerek tüm dünyaya duyurmak ister misiniz? Great Place To Work® Sertifikası™ süreciyle ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
by Ted Kitterman
Ted Kitterman Great Place To Work®'te içerik yöneticisidir.
