Avrupa genelinde çalışan bağlılığında gözlenen düşüş, Great Place to Work® Europe’s Best Workplaces™ verilerine yansımadı.
Eskiden iş ve özel hayatı birbirinden net bir şekilde ayıran çizgiler günümüzde daha karmaşık bir hal aldı.
Küresel salgının evlerin çoğunu ofise çevirmesinin üzerinden geçen iki yıl içerisinde çalışma yerleri, çalışma yöntemleri ve işten beklentiler değişti.
Tatmin ve amaç duygusu, saygı, takdir ve daha iyi iş-özel hayat dengesi arayışına giren dünyanın dört bir yanındaki çalışanlar, işlerini bıraktılar.
Bazı şirketler bu durumu tersine çevirmek için çalışan maaşlarını artırdı ve ikramiyeler dağıttı.
Wavestone gibi bazı şirketler ise çalışanlarını işlerini etkileyen karar süreçlerine dahil ederek çalışanın işyerine olan bağlılıklarını artırma yoluna gittiler. Great Place to Work® sertifikalı organizasyonlarımızdan birinde liderler, şirket hedeflerini ve gelecek planlarını tartışmak üzere dünya çapında 10 lokasyondan 3.000 çalışanı bir araya getirdi. Organizasyon, stratejik istikametini “kurum içi girişimcilik” ruhuyla çalışanlarla “birlikte belirlemek” için 350 atölye çalışması gerçekleştirdi.
Wavestone'u 2022'de Europe’s Best Workplaces™ listesinde büyük ölçekli işletme kategorisinde dördüncü sıraya taşıyan, çalışanların şirkete bağlılık düzeyi oldu.
Europe’s Best Workplaces™ listesi 25 küçük ölçekli kuruluş (10-49 çalışan), 50 orta ölçekli kuruluş (50-499 çalışan), 50 büyük ölçekli kuruluş (500’den fazla çalışan) ve 25 çok uluslu kuruluş (dünya çapında üç veya daha fazla ülkede faaliyet gösteren ve 1.000'den fazla çalışanı olan organizasyonlar) olmak üzere 4 kategoriden oluşuyor.
Kurum kültürü konusunda küresel otorite olan Great Place to Work® tarafından hazırlanan liste, 37 Avrupa ülkesindeki 3.000'den fazla şirketten 1,4 milyon çalışanla yapılmış anonim anket verilerine dayanıyor. Anket, çalışanların güven, yenilik, şirket değerleri ve liderlik deneyimlerini değerlendiriyor.
Organizasyonların, listeye girebilmek için öncelikle Great Place to Work®'ün hazırladığı ulusal listelerde üst sıralarda yer almaları gerekiyor.
Bu yıl Avrupa'nın Europe’s Best Workplaces™ Listesi’ne giren şirketler, diğer ulusal listelere girmeye hak kazananlara kıyasla ortalama yüzde 10 daha yüksek puanla yüzde 89’a ulaştı. Bu rakam yüzde 13 oranında bir fark olduğunu gösteriyor. Global şirketlerle kıyaslandığında ise ortalama yüzde 55 daha yüksek bir fark gözlemleniyor.
En İyi İşverenler ile ulusal listelere giren şirketler arasındaki en büyük fark çalışanlara gösterilen saygı ve adil uygulamalar oldu.
Saygı
Gallup'un hazırladığı 2022 Küresel İşyeri Durumu Raporu’na göre Avrupa'da yüzde 14 olan çalışan bağlılığı oranı, dünyanın geri kalanından daha düşük ve yüzde 21 olan küresel ortalamanın 7 puan altında. Bu düşük puanlar organizasyonların çalışanları elde tutmasını daha da zorlaştırıyor. Zira dünya genelinde her beş çalışandan biri işini bırakmayı planlıyor.
Europe’s Best Workplaces™ Listesi’nde bulunan şirketlerde ise durum farklı. Bu organizasyon çalışanlarının yüzde 87'si işlerinde uzun süre çalışmak istediğini belirtiyor.
Great Place to Work®’ün yaptığı araştırma, çalışanların yöneticilerden ve liderlerden saygı gördüklerini hissettikleri şirketlerde uzun süre çalışma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterdi.
Çalışanlara gösterilen saygı kategorisinde En İyi İşverenler yüzde 14 oranında daha yüksek puan aldı ve ortalamada yüzde 88 puana ulaştı. Bu rakam, ulusal listelere giren diğer şirketlere kıyasla yüzde 11 daha yüksek.
En İyi İşverenler, işlerini etkileyen karar süreçlerine çalışanları dahil etmek (En İyi İşverenlerde yüzde 83, diğerlerinde yüzde 69), işlerini yaparken yeni ve daha iyi yöntemler deneyen insanları takdir etmek (En İyi İşverenlerde yüzde 87, diğerlerinde yüzde 73) ve mesleki eğitim fırsatları sunmak (En İyi İşverenlerde yüzde 85, diğerlerinde yüzde 71) gibi saygıyla ilgili ölçütlerde ulusal listelere giren şirketlerden daha yüksek puan aldılar.
En İyi İşverenler’in büyük bir kısmı, tıpkı Wavestone gibi çalışanlarının fikirlerini alıyor ve onları karar alma süreçlerine dahil ediyor.
Fransa merkezli Extia (büyük ölçekli şirket listesinde 21. sırada), her çalışana ve çalışanların kaygılarına öncelik veren “Önce Çalışan, Sonra İş” yaklaşımını uyguluyor. Organizasyon, profesyonel projeleri inşa etme sürecine bireyden başlayarak (Önce Çalışan) hep birlikte çalışıyor ve herkese yenilik yapma şansı veriyor (Sonra İş).
Çalışanlara gösterilen saygı kategorisinde En İyi İşverenler yüzde 14 oranında daha yüksek bir puan aldılar ve ortalama yüzde 88’e ulaştılar. Bu rakam, ulusal listelere giren diğer şirketlere kıyasla yüzde 11 daha yüksek.
“Sürekli iyileştirme” temel değeri doğrultusunda hareket eden organizasyon, eğitim yoluyla çalışanlarının becerilerini geliştirmeye veya yeni beceriler edinmelerini teşvik ediyor. Şirket çalışanlarının yüzde 60'ından fazlasına her yıl eğitim veriyor.
Cpl Ireland (büyük ölçekli şirket listesinde 31. sırada), çalışanlarını politikalar, uygulamalar ve girişimler tasarlama ve hayata geçirme süreçlerine dahil ederek çeşitlilik, hakkaniyet ve kapsayıcılık programı olan BeProud'u şekillendirmeye davet etti.
İsveçli şirket Centiro (orta ölçekli şirket listesinde 36. sırada), çalışanlarını strateji belirleme süreçlerine dahil ediyor ve çalışanlarından gelen geri bildirimlere temel performans göstergelerinden daha fazla değer veriyor.
Centiro ekibi, “Stratejimizi belirlerken her zaman çalışanlarımızla başlarız ve KPI’lar ve rakamlar yerine işin insani boyutuna odaklanır, tüm çalışma arkadaşlarımızı strateji belirleme çalışmalarına dahil ederiz. Centiro olarak çalışanlarımıza iyi tasarlanmış bir çerçeve dahilinde özgürce çalışma ve işlerini nasıl yapacaklarını kendileri belirleme imkanı sunuyoruz,” diyor.
Adil çalışma ortamı: Maaş ve fırsat eşitliği
Avrupa’nın En İyi İşverenleri’nin, ulusal listeye giren şirketlere kıyasla daha iyi performans gösterdiği bir diğer konu ise işverenlerin çalışanlarına sunduğu adil ücret, terfi, eşit takdir fırsatları ve çalışanlara sağlanan adil çalışma ortamı oldu.
Avrupa’nın En İyi İşverenleri, adil çalışma ortamı sağlama konusunda ulusal listelere giren şirketlere kıyasla yüzde 9 daha yüksek performans sergileyerek ortalama yüzde 87’ye ulaştı.
Tüm çalışanlara destek ve değer verilen, eşit muamele edilen kapsayıcı bir kurum kültürü tesis etmeden adil bir çalışma ortamı yaratmak güçtür.
Chiesi Group (çok uluslu şirketler listesinde 12. sırada), Küresel Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Mücadelesi’ni başlatarak, 2023 yılına kadar cinsiyetler arası ücret farkını kapatmak ve liderlik pozisyonlarındaki kadın ve erkek sayısını 2030 yılına kadar dengelemek amacıyla bir eylem planı geliştirdi. Ayrıca bu yıl içerisinde engelli bireylere yönelik kapsayıcılık çalışmalarına da başladıklarını beyan ettiler.
Finlandiya merkezli Vincit (büyük ölçekli şirketler sıralamasında 17. sırada), şeffaflığı teşvik etmek için yıllık Maaş Haftaları düzenliyor. Bu etkinliklerde herkes maaşını paylaşarak hem çalışma arkadaşları hem de kendileri için maaş artışı talep edebiliyor.
Fransa merkezli EPI Etudes Et Projets Industriels ise (orta ölçekli şirketler sıralamasında 47. sırada) şirketin organizasyon şemasını yürürlükten kaldırdı.
Şirket, “Yönetici liderlik yerine çalışanlara daha fazla söz verme ve bağlılıklarını artırma yaklaşımına göre çalışıyoruz. Roller her bireyin işe dahil olmasına ve becerilerine göre değiştiği için, bir organizasyon şemamız yok. Çalışanlara yapmaktan keyif aldıkları ve zamanın nasıl geçtiğini anlayamayacakları görevler vermeyi tercih ediyoruz,” diyor.
Tüm çalışanlara destek ve değer verilen, eşit muamele edilen kapsayıcı bir kurum kültürü tesis etmeden, adil bir çalışma ortamı yaratmak güçtür.
Belçika merkezli Bank van Breda (büyük ölçekli şirketler sıralamasında 18. sırada) yıllık çalışan geri bildirim anketleri yapmak yerine, yıl içerisinde düzenli aralıklarla çalışanlar açısından işlerini nasıl daha tatmin edici hale getirebileceklerine odaklanan “YouTime” adlı sohbetler düzenliyor.
Şirketin duvarlarında değerler hakkında teorik beyanlar görmeyi de beklemeyin! Yetkililer, “Dürüstlük, sorumluluk duygusu ve heves gibi değerleri günlük eylem ve kararlara yansıtmak bizim için çok daha önemli,” diyor.
Çalışan refahını desteklemek
Pandeminin etkilerinin azaldığı bu dönemde çalışan refahında hiçbir iyileşme belirtisi görülmüyor. Gallup'a göre Avrupalı çalışanların refah seviyesi geçen yıl yüzde 5 düşerek yüzde 47'ye geriledi. Avrupa'nın En İyi İşverenleri arasında ise bu oran yüzde 59 oldu.
Avrupa'daki En İyi İşverenler, çalışanlara daha fazla esneklik sunmak dahil olmak üzere refah konusunda farklı biçimlerde destek sunuyor.
Çalışanların en iyi performansı zihinsel olarak odaklanmış ve rahat hissettiklerinde gösterdiğini düşünen Centiro ekibi, kurum kültürünü "kişisel ve rahat bir tutumla birleşmiş keskin bir problem çözme yeteneği" çerçevesinde "rahat bir ciddiyet" olarak tanımlıyor.
Organizasyon, “iş-yaşam” dengesi ifadesi yerine, “yaşam-yaşam dengesi” ifadesini kullanarak yaşamın her zaman dengede olması gerektiğine vurgu yapıyor.
İtalya merkezli Bending Spoons (orta ölçekli şirketler sıralamasında 6. sırada) çalışanlarına sınırsız izin kullanma imkanı sunuyor ve birçok iş yerinin aksine, çalışanlarını tatile çıkmaya teşvik etmek için yılda en az 20 gün izin almalarını zorunlu tutuyor.
İsveçli Tyréns şirketi (büyük ölçekli şirketler sıralamasında 49. sırada), çalışanlarının iyice dinlenmesi ve kendine gelmesi için yaz aylarında ve Noel ile Yeni Yıl arasında üç haftalığına işyerini kapatıyor.
Teleperformance CEMEA (çok uluslu şirketler listesinde 9. sırada), Ukrayna ve Rusya'daki çalışanlarının Ukrayna'daki savaş sırasında dünyanın farklı noktalarındaki aileleriyle görüşmelerine yardımcı olmak için bir destek hattı kurdu. Yardım hattı, Ukrayna'dan ayrılmak için yardıma ihtiyacı olan çalışanları ve ailelerini destekliyor; barınma, psikolojik destek ve istihdam desteği sunuyor.
Çalışan refahı, çalışanların nasıl ve nerede çalıştığını da içeriyor. BBC'nin haberine göre bazı Avrupa ülkeleri, hibrit çalışma modelini diğerlerine kıyasla daha fazla benimsedi. 10.000 kişiyle gerçekleştirilen bir ankette, Avrupalı çalışanların üçte birinden fazlasının esnek çalışma saatleri olmayan işleri reddedeceğini ve üçte ikisinden fazlasının esnek çalışma saatleri karşılığında maaş kesintisini kabul edeceğini ortaya koydu.
En İyi İşverenlerin pek çoğu, ne zaman ve nerede çalışacaklarını çalışanların tercihine bırakıyor. Daha fazla esneklik sağlamak için çalışanlarına nerede ve hangi saatler arasında çalışacaklarını seçme imkanı tanıyan AssisTT (büyük ölçekli şirketler listesinde 37. sırada) bu şirketlerden biri.
Sonuç
Avrupa'nın En İyi İşverenleri, günümüzde çalışanların işverenlerden ne istediğini net bir şekilde gösteriyor. Çalışanlar kendilerine önem verilmesini, yaptıklarının görülmesini, fikirlerine değer verilmesini, karar süreçlerinde ve yeni fikirlerin üretilmesinde söz sahibi olmayı istiyorlar.
En İyi İşverenler™, bunun organizasyonun başarısı için ne kadar önemli olduğunu anlıyor. Çalışanlar için olumlu bir iş yeri deneyimi, organizasyonlara rakiplerinden daha iyi performans gösterme imkanı tanıyor.
Yüksek seviyede saygı, adil çalışma ortamı ve refah, yüksek güven kültürü oluşturmaya yardımcı oluyor. Avrupa'nın En İyi İşverenleri listesindeki organizasyonların çalışanlarının %90’ı işverenlerini ailelerine, arkadaşlarına kesinlikle tavsiye ediyor ve yüzde 90'ı iş arkadaşlarının işlerini yapmak için fazladan çaba göstermeye istekli olduğuna inanıyor.
Geleceğin çalışma dünyası yeniden şekillenmeye devam ederken çalışanlara öncelik vermek, En İyi İşverenler’in yeni zorluklarla yüzleşmesine ve gelişmesine yardımcı oluyor.
Abone olun
Verilerimizin ve araştırma ekibimizin sunduğu içgörülerle çalışanlarınızın bağlılığını artırın. Nasıl harika bir işyeri kültürü oluşturacağınızı öğrenmek için Great Place to Work® bültenine abone olun.
