Farma sektörünün güçlü markalarından ve Great Place To Work-Sertifikalı™ şirketlerinden Astellas İlaç Türkiye'nin, Türkiye, Orta Doğu & Afrika İK Direktörü Berrak Dinçtürk Uğrubol ile Astellas'ın çalışan deneyimi ve kurum kültürleri üzerine paylaşımlarını sizin için derledik.
İş hayatında çeşitliliğin muazzam bir ahenk oluşturduğuna inanıyoruz
Astellas Türkiye organizasyonu olarak kadın çalışan oranımızın yüksek olmasıyla gurur duyuyoruz. Üst yönetimimizde 10 üyenin 8'i kadın. Tüm kadro dağılımında ise kadın çalışan oranımız %50 Tüm fonksiyonlarımızda dengeli bir kadın/erkek dağılımı var. İş hayatında çeşitliliğin muazzam bir ahenk oluşturduğuna inanıyoruz ve bunu teşvik etmeye devam ediyoruz.
İnsan kaynaklarımızın gücü doğru yetenekleri bünyemize dahil ederken, diğer yandan da bünyemizdeki yetenekleri sürekli olarak geliştirebilmemize imkan sağlıyor. Aidiyeti yüksek ve başarıdan beslenen bir ekibiz. Bu aidiyet ve bağlılığın en büyük motivasyonunun da birbirini seven, ortak hedeflere odaklanan ve mutlu çalışanlar olduğunu düşünüyoruz. İş ve özel yaşam dengesinin sağlanmasına önem veriyor, farklılaşan bireysel ihtiyaçlara yönelik çalışan dostu uygulamalar hayata geçiriyoruz. Esnek çalışma saatleri ve ofisten bağımsız istenilen yerde çalışmaya olanak sağlayan esnek ofis uygulamalarımızın yanı sıra çalışanlarımızın beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik şekillendirdiğimiz yan haklar sunuyor; çalışanlarımızın ailelerinin de yararlanabileceği destek programlarımız ve hobi kulüplerimizle çalışma arkadaşlarımızın hayatına değer katmayı hedefliyoruz.
Performansı, bir çalışanın geçirdiği ofis saatlerine göre değil, çıktılara göre ölçüyoruz. Ofisimiz tüm çalışanlarımıza açık ancak onları haftanın belirli saatlerinde ofiste bulunmaya zorlamıyoruz. Çalışanlarımızın hafta sonunun keyfini doyasıya çıkarabilmeleri için cuma günleri işleri erken bitiriyoruz. Astellas çalışanlarının kişisel/mesleki gelişimlerine odaklanmak için zaman bulabilmeleri ve Astellas eğitim sisteminde bulunan çeşitli kaynaklardan eğitimleri tamamlamaları için cuma günleri toplantı organize etmiyoruz. Yanı sıra, çalışanlarımızın özel günlerinde aileleri ile birlikte zaman geçirmelerine önem veriyoruz; bu nedenle doğum günleri, okulların ilk ve son günleri, bayram tatillerini bağlayan günler gibi durumlarda izin kullanmak isteyen çalışma arkadaşlarımızın yıllık izin kotasından düşürmüyoruz.
Çalışan destek programımız, borç yönetimi, uyku sorunları, mental sağlık, kişisel dayanıklılık oluşturma ve yasal sorgulamalar gibi çok çeşitli olası kişisel sorunlarda çalışanlarımıza ve ailelerine yardımcı olmak için ücreti Astellas tarafından ödenen ücretsiz bu hizmet. Bu hizmet tüm Astellas çalışanları ve aile üyeleri tarafından kullanılabiliyor. Ayrıca, çalışanlarımıza yönelik genel refahlarını iyileştirerek nasıl başarılı olacakları konusunda tavsiyelerde vermek üzere ek web seminerleri, videolar ve çevrimiçi kurslar da hayata geçiriyoruz.
Yakın tarihli çalışan bağlılığı anketimizin sonuçları, eşitlik ilkemizin ve başarıya katkı sağlamanın en güçlü yönlerimiz olduğunu ortaya koyuyor. Sonuçlar, tüm çalışanlarımızın Astellas'ta yaptıkları işi kendileri için anlamlı bulduğu anlamına geliyor. Çalışma arkadaşlarımızın ayrımcılıktan arınmış bir ortamda çalışarak kendilerini güvende hissetmelerine, fikirlerine değer verildiğini görmelerine önem veriyoruz. İnsan potansiyelini ve sağlığını en üst düzeye çıkarmak için farklı bakış açılarının ve fikirlerin kullanıldığı bir kültür inşa ediyoruz. Çalışan görev grupları, proje grupları ve kültür elçileri aracılığıyla her seviyedeki çalışanımızı karar alma sürecine dahil ediyoruz. Ayrıca, çapraz fonksiyonel rotasyon programımız (DART), iş izleme fırsatları ve mentörlük ilişkileri ile çalışanlarımızın mesleki gelişimine katkı sağlamanın yanı sıra gibi, çapraz fonksiyonlardan farklı bakış açıları elde ederek kendilerini geliştirmelerine imkan sunuyoruz.
Yenilikçi, güvene dayalı, açık ve şeffaf iletişim odak noktamız
Ekibimiz, yetkinliklerini her geçen gün daha da artırmaya istekli ve işini son derece tutkuyla yapan kişilerden oluşuyor. Toplum sağlığına pozitif katkı veren bu çalışmalar, Astellas’ın yenilikçi, güvene dayalı, açık ve şeffaf iletişime destek veren, gelişimi her geçen gün artıracak çalışma ortamı ile birleştiğinde eşsiz bir deneyim yaratıyor. Başarılarımızı her fırsatta beraberce kutlayarak ödüllendirmeyi de daha iyisini başarmak için kendimizi zorlamayı da önemsiyoruz. Bununla birlikte esnek çalışma uygulamalarımız, kişisel ihtiyaçlara göre şekillendirebildiğimiz yan haklarımız, çalışanlarımızın ve ailelerinin yararlanabildikleri destek programımız ve hobi kulüplerimiz sayesinde iş-özel yaşam entegrasyonunu başarılı bir şekilde sağlayabiliyoruz.
Astellas’ta değişimi yönetirken kültür elçileri, değişim şampiyonları, fonksiyonlar arası takımlar gibi çalışan temsilcilerinden oluşan gruplar kuruyoruz. Bu gruplar aracılığıyla çalışanlarımızın içgörülerini ve önerilerini kararlarımıza dahil ediyoruz. Çalışan temsilcilerimiz aksiyonları sahipleniyorlar ve yönetim ekibiyle düzenli aralıklarla bir araya gelerek geri bildirim alışverişinde bulunuyorlar. Çalışan bağlılığı altında hayata geçirdiğimiz aksiyonların %80’i kültür elçilerimiz tarafından önerilen aksiyonlardı. Yine Covid 19 pandemisi sonrası normale dönüş sürecinde hibrit çalışma modelini kurgularken çalışan temsilcilerinden oluşan proje grubu ile beraber ilerledik.
Astellas olarak geleceğimizin liderlerini belirleme sürecinde tüm satış liderleri birbirlerinin adaylarıyla ilgili görüş bildiriyorlar. Hayata geçirilen yeni öneriler ve mevcut çalışma şeklini değiştirerek verimimizi artıran iyi örnekler, her çeyrekte All Astellas ödül programı kapsamında katkısının büyüklüğüne göre bronz, gümüş ve altın kategorilerinde ödüllendiriliyoruz.
Çalışan ve yönetici arasındaki güven ilişkisinin güçlü olması çalışanlarımızı güvende hissettiriyor
Çalışan ve yönetici arasındaki güven ilişkisinin güçlü olmasını ve çalışanlarımızın kendilerini psikolojik olarak güvende hissederek yanlış olduklarını düşündükleri konuları çekinmeden dile getirebilmelerini sadece Türkiye organizasyonumuzda değil bizim tüm Astellas içerisinde çok önemsiyoruz. Özellikle psikolojik güvenlik konusunda düzenlediğimiz eğitimlerle tüm ekibimizi donanımlı hale getirmeye çalışıyoruz. Her üç ayda bir tüm Astellas liderleri, ekiplerinin psikolojik güvenliğini artırmak için yeni yöntemlerin ve iyi uygulamaların paylaşıldığı “Quarterly Manager Forums” oturumlarına katılıyorlar.
Bunun yanı sıra, en iyiye ulaşmayı hedeflerken hata yapmaktan da korkmayan bir kültüre sahibiz. İyi uygulamalarımızı paylaştığımız kadar, hatalarımızdan edindiğimiz öğrenimleri de ekibimiz içerisinde açıklıkla paylaşırız. “Hatalarımızdan öğrenme” teşvik ettiğimiz ve geliştirdiğimiz bir kasımız.
Güçlü güven kültürümüzü, geribildirim almayı ve vermeyi teşvik eden araçlarımız kadar bu fırsatları sıklıkla kullanan ve kullanmayı teşvik eden liderlerimize ve açık iletişim platformlarımıza borçluyuz.
Her iki ayda bir düzenlediğimiz ve Liderlik ekibinden üyelerimizin ev sahipliği yaptığı LT Forum toplantılarımız samimi sohbetler ve paylaşımlar için güzel bir fırsat. Bu paylaşımlar da güven kültürümüze pozitif katkı sağlıyor.
Birbirinden öğrenen ve birbiriyle çalışmaktan keyif alan bir ekibiz
Birbirini gelişim yönünde zorlayan, birbirinden öğrenen ve birbiriyle çalışmaktan keyif alan bir ekibiz. Astellas İlaç Türkiye’de geleceğin satış yöneticilerini yetiştirmek amacıyla hayata geçirdiğimiz “Geleceğin Satış Liderleri Akademisi” yetenek gelişimi alanındaki önemli bir program. Tüm çalışanlarımızın gelişimini desteklerken, zengin içerikli global eğitimlerin yanı sıra çapraz koçluk, mentörlük, fonksiyonlar arası rotasyon programı ve iş izleme fırsatlarını kullanıyor, ekibimizin gelişimine katkı sağlayarak takım ruhumuzu daha da güçlendiriyoruz.
Çalışan deneyimini ölçümlemede Trust Index™ anket sonuçlarından ve verilerinden faydalanıyoruz
Çalışan bağlılık aksiyon planlarımızı yılda bir kere oluşturup yıl boyunca yaptığımız ara anketlerle ilerlemeyi/hayata geçirdiğimiz aksiyonların etkilerini ölçümlüyoruz. Trust Index™ anket verileri ve Astellas çalışan bağlılık anketi sonuçlarını her zaman birlikte değerlendiriyoruz. Great Place To Work bize sektörümüzdeki farklı şirketlerin uygulamaları hakkında çok detaylı bir iç görü sağlıyor. Astellas çalışan bağlılık anketi ise bize şirket içerisindeki diğer ülkelere dair bir kıyas yapma şansı veriyor.
Anket sonuçlarını aldıktan sonra önce yönetim ekibimizle sonra da tüm fonksiyonlarla sonuçlar üzerinden analizler yaparak esas ihtiyacı anlamaya çalışıyoruz. Önceliğimize almamız gereken konuların, odak alanlarının belirlenmesinde anket verileri bize ışık tutuyor. Anket sonuçlarının analizi bizim için önemli bir başlama noktası. Bu nedenle sonuç analizi üzerinde detaylı çalışmalar yapıyoruz. Odak noktalarımızı belirledikten sonra Kültür Elçilerimizi ve fonksiyon liderlerimizi de sürece dahil ederek aksiyon planlarımızı oluşturuyoruz.
